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Tras registrarte de manera correcta, recibirás (en el e-mail que registraste), invitaciones a participar en nuestros estudios de acuerdo con tu perfil.

Si tu inscripción fue aceptada, debiste recibir un correo de bienvenida en los primeros 7 días, si tienes Gmail puede que lo haya tomado como una promoción la primera vez, estamos enviando invitaciones cada semana, si no te ha llegado ninguna comunicación puedes contactarte con nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán.

Normalmente los puntos se actualizan 2 días hábiles después de tu registro o participación en encuestas. También puedes revisar en el siguiente link https://byoptimos.com/panel-why/ 2 días después, ingresando a tu perfil. ​

Es la forma para redimir tus puntos y convertirlos en dinero, ten en cuenta que el número de celular que registras en nuestro PANEL WHY debe ser igual al número con el que abriste tu cuenta, de lo contrario el pago se rechazará.

Tus puntos se redimen automáticamente cada 2 semanas, debes haber completado 100 puntos o múltiplos de 100 que se abonará a tu cuenta, los puntos restantes permanecerán en tu cuenta hasta que completes otros 100 puntos.

No, pueden generarse encuestas con menor o mayor puntaje, sin embargo siempre se informará cuál es el puntaje de las encuestas en el e-mail que recibas.

No se requiere usuario y contraseñas de tu correo personal, sólo se te solicita que crees un usuario y contraseña para tu perfil en la comunidad WHY.

Si eres menor de edad debes tener la autorización de tus padres o un adulto responsable, el cual se contactará y debe autorizar tu participación. Para la redención de puntos, debe hacerse a través de tu padre o acudiente, la información de tus padres o acudiente se verificará.

Entra a tu tablero de Panel Why y en tú perfil puedes actualizarlos si necesitas actualizar más información escribenos al siguinte correo: soporte@panel-why1.odoo.com ​

Esto quiere decir que la cuota con un perfil específico se ha completado ¡pero no te preocupes! a tu correo electrónico llegarán más encuestas que podrás completar, solo debes estar muy pendiente de él.

Esto ocurre si al inicio o al final del campo ingresaste uno o varios espacios.

Eso quiere decir que el sistema ha entrado en mantenimiento, consulta en noticias de hoy y obtendrás el día a día de lo que esta sucediendo y los tiempos que tardará.